Odborná literatura Produkt Produktem rozumíme v marketingu jakoukoliv nabídku, která je určena trhu za účelem uspokojení určité potřeby. Pod pojmem produkt si většinou představíme hmotné výrobky, jakými jsou např. pojistka, jistič, transformátor, potraviny, auto, ale i další předměty v různém stádiu dokončenosti, jež jsou nakupovány a dále zpracovávány. Produktem jsou však také služby, které nám poskytují opravárenská a servisní střediska, restaurace, kadeřnické a kosmetické salony, přepravní společnosti, finanční instituce, cestovní kanceláře, pojišťovny, soudy (někdy velmi nevítaná služba) a pochopitelně i organizace, které nevytvářejí zisk, tedy zdravotnická zařízení a většina vzdělávacích (i když i zde se již začíná projevovat tržní mechanismus) a kulturních institucí. Klasifikace nebo-li třídění výrobků a služeb do různých kategorií či tříd respektujících rozdíly v jejich vlastnostech je přístupem obvyklým v celé hospodářské praxi, a tedy i v marketingu. Důvodem klasifikace výrobků a služeb je skutečnost, že při výrobě, distribuci a propagaci každé kategorie zboží je vhodné uplatnit odlišnou strategii marketingu. Klasifikace produktů je dělí na spotřební zboží a na výrobní prostředky. Mezi spotřební zboží patří výrobky a služby nakupované za účelem osobní spotřeby. Spotřební zboží je možné rozdělit podle nákupních zvyklostí do tří kategorií: - zboží časté spotřeby (nápoje, noviny, potraviny),
- zboží občasné spotřeby (nábytek, elektronika, rekreace, oděvy),
- zboží luxusní (kožešiny, luxusní automobil).
Za výrobní prostředky jsou považovány takové výrobky a služby, které vstupují v průběhu dalšího výrobního procesu do jiných produktů, popř. které jsou předmětem pronájmu či prodeje. Mezi výrobní prostředky náleží: - služba (údržba, účetnictví, konzultační služba),
- základní prostředky (budovy, stroje),
- předměty postupné spotřeby (měřicí přístroje, kancelářský papír),
- nevýrobní zásoby (kancelářské a čisticí potřeby),
- součástky (polovodiče, svorky, jističe),
- suroviny (měď, PVC),
- zpracované materiály (plasty, chemikálie).
K tématu produktu je možné vyjmenovat mnoho dalších pojmů, jako je životní cyklus produktu, S-křivka, značka, výrobní řada, dodatečné vlastnosti produktu apod. Tyto pojmy budou probrány v příštích sloupcích. |
